各院(部)、处及有关单位：

为优化师生服务体验，增强“一网通办”能力，学校建设了AI问答服务平台，为确保AI问答覆盖各单位业务，更好为师生提供线上服务，现请各单位提供所需知识库素材。具体事项如下：

一、工作目标

采集学校、各部门、各学院教学、科研、管理、服务等方面的政策文件、办事流程、常见问题，形成权威、便捷的一站式知识服务体系，构建我校师生专属的服务助手，助力师生快速获取信息，提升校园AI智能服务水平。

    二、提供内容

各单位已建设智能问答系统，请提供系统地址。如未建设，请提供如下材料：

1. 基础信息：单位简介、联系方式、机构设置等。

2. 政策文件：本部门开展工作所依据的制度文件。

3. 办事指南：流程说明、申请表单模板、业务材料清单。

4. 常见问题：师生日常咨询的典型问题及答案。

5. 资源目录（如有）：专业目录、课程大纲、电子资源链接、培训材料等。

6. 其他：部门开展业务过程中所需的其他文档。

三、提交方式

1.提交时间：素材提交截止2025年7月27日

2.提交路径：请点击此处提交相关素材

四、工作要求

请各部门高度重视，由负责信息化工作的处级领导审核后提交。如素材有更新，请及时联系技术人员同步更新。

联系人：唐老师（电话：18066813229）、郑老师（电话：15249285461）

         网络信息中心   

2025年7月16日