为保障师生和工作人员身体健康，最大限度降低疫情风险，根据《西安交通大学2020年春季学期学生返校工作方案》及相关工作安排，从5月6日起，图书馆向返校师生提供开放服务。包括预约入馆、预约借书、不入馆服务和线上咨询四种服务方式。疫情防控期间图书馆服务和管理方式具体安排如下：
1、入馆采取流量控制。凡入馆读者需自觉遵守“疫情期间入馆须知”要求，预约入馆，配合测温、验证；入馆全程需佩戴口罩；馆内阅览自习者需按同向、间隔要求对号入座。
2、预约入馆。建议使用手机预约入馆，线上预约入馆系统网址：http://rg.lib.xjtu.edu.cn:8080/bxusr；也可关注“西安交通大学图书馆”微信公众号，选择“圕快讯-入馆预约”。受理预约当日入馆时间：6:00-20:00。特别提醒：6:00am-8:00am预约成功的入馆申请，系统将保留入馆资格至8:30am；8:00am以后的预约申请，系统则保留30分钟，超时不入馆者，系统将释放入馆资格。咨询电话：82667865。
3、预约借书。建议需要借书的读者尽量采取线上申请预约借书（http://rg.lib.xjtu.edu.cn:8080/bxusr）、短信或邮件通知取书的方式借书，以便图书馆对预约的图书进行紫外线消毒。入馆者也可通过自助机借书。咨询电话：82667865。
4、取书、还书、提交学位论文、开具查收证明等非必要入馆的业务尽量在“不入馆服务点”完成，有任何问题或需要事先沟通的可打服务热线。三校区“不入馆服务点”分别设在兴庆校区图书馆南门、雁塔校区图书馆南门和创新港9号楼图书资料中心西门。入馆者也可办理其他业务，包括查收查引查新等业务。
取书、还书咨询电话： 82668100（兴庆校区图书馆）；82656639（雁塔校区图书馆）；
18991301927（创新港图书资料中心）
提交论文、开具证明咨询电话： 82668103（兴庆校区）；82655067（雁塔校区）。
5、图书馆对预约图书和归还图书统一进行紫外线消杀毒。
6、图书馆开放期间暂不使用中央空调。物业人员利用每天闭馆时间对图书馆环境进行消毒。
7、图书馆开放区域和服务时间
开放区域：兴庆校区图书馆、雁塔校区图书馆和创新港9号楼一层图书资料中心的阅览自习空间和开架书库。
开放时间：三校区借书、还书服务、阅览自习：每周7天，每天8:00-22:00。
兴庆校区和雁塔校区的学位论文提交、查新等其他业务服务：周一至周五，8:00-11:45；14:30-18:15。（国家法定节假日除外）
图书馆暂不执行24小时开放。暂不开放区域包括：兴庆校区：圕香啡语（咖啡屋）、阳光沙龙、古籍阅览室、研读间、星空报告厅；雁塔校区：PBL Space，经济学人空间及研读间。
8、业务咨询及服务热线
1）预约系统（借书、预约入馆）咨询热线： 82667865
2）借还书、座位预约服务热线：
兴庆校区图书馆：82668100
雁塔校区图书馆：82656639
创新港校区图书资料中心热线：18991301927
3）学位论文提交、查收查引查新、数据库咨询、文献传递等服务热线：
兴庆校区图书馆：82668103
雁塔校区图书馆：82655067
4）远程访问咨询热线：82667865
5）图书、教材及其他资源荐购等问题咨询：82668105
附：预约借书和预约入馆流程说明
预约借书或预约入馆均可通过预约系统完成预约。预约系统网址：http://rg.lib.xjtu.edu.cn:8080/bxusr。登录时需通过校园统一身份认证后方可进行预约借书或预约入馆。
【线上预约借书说明】线上预约借书可通过预约系统或邮件方式完成。预约系统借书方式: 登录预约系统，通过“预约借书”查询书目、提交借书申请，等待取书通知。邮件预约借书方式：可直接将要借的书的信息发送邮件至邮箱xjtulib@xjtu.edu.cn。提交的信息包括：图书信息（书名、作者、索书号等）以及本人信息（姓名、学/工号、所在校区、联系电话）。
收到取书短信或邮件后，可到所在校区的“不入馆服务点”取书。工作人员每天对所有预约外借图书提前进行紫外线消毒后装入塑料袋交给读者。
【线上预约入馆说明】预约系统可对当日入馆人数进行限流，包括座位预约人数和入馆办理其他业务人数。图书馆限制人流数量如下：
兴庆校区图书馆：预约座位数量613个，预约其它服务100个。
雁塔校区图书馆：预约座位数量224个，预约其它服务40个。
创新港图书资料中心：预约座位数量100个，预约其它服务20个。
预约系统每日早上6点开始受理当日入馆申请；闭馆前两小时系统停止受理。当预约人数达到限额时，对应服务的预约入口将暂时关闭；当有读者出馆或超时未入馆时，系统将释放入馆名额。特别提醒：6:00am-8:00am预约成功的入馆申请，系统将保留入馆资格至8:30am；8:00am以后的预约申请，系统则保留30分钟，超时不入馆者，系统将释放入馆资格。
预约入馆流程：读者登录预约系统后，可选择所需的业务（如预约阅览座位），申请预约入馆。当申请预约成功后，则预约状态为“待入馆”； 30分钟内需凭预约凭据（如图1 所示）刷卡入馆，门禁系统读取入馆信息后，预约凭据状态变为“已入馆”（如图2所示）；当读者离馆时，预约状态变为“已离馆”（如图3所以）。若预约成功后，如果超过30分钟仍未入馆，后台将释放该入馆名额，此时状态变为“超时未入馆”；如果想取消入馆，也可以在“待入馆”状态下，选择取消申请，则申请状态变为“已取消”。 
图1 图2 图3
图书馆
2020年5月5日
